mardi 5 juillet 2022

Les outils de CRM - Dolibarr

Parmi les outils de CRM, voici Dolibarr. Quelles sont les caractéristiques de cet ERP/CRM ? Comment se distingue t-il de la concurrence, nous allons découvrir tout cela.

Le message du marketing : Une suite Web pour gérer l'ensemble de votre entreprise ...

Alors, il y a deux écoles, celle qui préconise des logiciels spécialisés pour chaque grande fonctionnalité ou services de l'entreprise, comptabilité, gestion des ressources humaines, production et celle qui préconise un logiciel tout intégré.

Dolibarr est plutôt du côté des suites logicielles qui intègrent toutes les fonctionnalités de l'entreprise en une seule suite logicielle. L'avantage c'est que vous ne saisissez qu'une seule fois les informations de vos contacts, de vos clients, de leurs entreprises. 

Dolibarr - une suite Web tout-en-un pour gérer l'ensemble de votre entreprise

Les avantages mis en avant par la solution Dolibarr :

Activer uniquement les fonctionnalités que vous souhaitez. Pour d'autres CRM en effet le payement se trouve souvent lié aux fonctionnalités choisies, par exemple pour l'ERP/CRM odoo :

Odoo - Simulations de prix par mois/ans/utilisateur

C'est très intéressant d'avoir accès directement à ce simulateur de prix car trop souvent, ces solutions logicielles n'indiquent pas de prix, ils vous proposent d’emblée un essai gratuit et vous voilà parti à investir du temps dans une solution que vous n'êtes pas sûr de retenir.

Le simulateur Odoo est très intéressant au niveau du choix des fonctionnalités, vous cochez et vous avez le prix directement.

CRM + eCommerce ce qui sous-entend Facturation + Site web pour :

10 utilisateurs pour 1 an vous êtes à un niveau de prix de : 2 736,00 €.

C'est clair net et précis, dépêchez-vous car à mon avis de type de simulateur de prix risque de ne plus être en ligne longtemps car ils préfèrent,  à un tel niveau de prix, vous laisser entre les mains de leurs commerciaux !

Quel prix pour la solution logicielle Dolibarr ?

Du coup, j'ai envie de savoir quel est le genre de prix pratiqué par Dolibarr. Le modèle Dolibarr est un modèle FOSS (Free Open Source Software) et dans FOSS il y a Free donc c'est gratuit.

Attention, ce n'est jamais totalement gratuit il faut une machine sur laquelle installer la suite logicielle et donc le besoin va s'exprimer différemment, il va falloir dimensionner votre installation en fonction de votre besoin, du nombre d'utilisateurs, de la disponibilité que vous souhaitez de l'application.

Dans la solution Dolibarr sont proposées des "offres cloud" cette fois un fournisseur de cloud vous aura installé la solution.

Cloud Solutions for Dolibarr ERP CRM

Et oui là, c'est en anglais, il y a entre 10 et 20 "solutions cloud" mais c'est à vous de vous débrouiller entre deux types de fournisseurs ; les Recommended (Dolibarr Preferred Partners) et les Alternatives.

Dolibarr - Fournisseurs de Cloud recommandés

DoliCloud

Il vous propose de créer très facilement votre instance de Dolibarr afin de tester la solution. Le formulaire est "plus accueillant". Vous n'entrez que : email/société/pays et vous choisissez une url pour l'adresse de votre instance Dolibarr.

https://   .with3.dolicloud.com 

15 jours d'essai gratuits

Dolibarr Basic*
Pour un usage personnel ou micro entreprises 4Gb ~ 80 000 factures
12 €/mois/utilisateur

Dolibarr Premium*
Pour les sociétés 20 Gb ~ 400 000 factures
30 €/mois + 15 €/mois/utilisateur

Easya Solutions/opendsi

C'est un peu plus confus ... C'est une solution française basée à Lyon et Nancy mais vous avez d'un côté Easya Solutions et de l'autre opendsi, le formulaire est légèrement plus conséquent, et puis vous choisissez un sous-domaine une url pour votre instance :

https://     -dlb.easya.solutions

30 jours d'essai gratuits

C'est un très bon principe de créer une instance de l'application pour permettre aux clients de faire un essai grandeur nature maintenant pour le fournisseur de cloud, c'est souvent un peu triste car il voit passer un tas de clients potentiels qui ensuite vont installer leur instance ailleurs.

Il n'est toujours pas question de prix mais il doit y en avoir un au bout de la période d'essai, d'ailleurs peut-on conserver ses données ? Ce n'est pas indiqué clairement.

En poursuivant mes recherches je trouve que c'est confus, les prix chez EASYA

EASYA solutions - Tarifs

3 collaborateurs/CRM/ERP/Tréso/Compta/10 Go pour : 44 €/mois sur 1 an

Mais chez opendsi pas de prix, on vous propose un formulaire de Demande de devis voyez ce que je vous avais dit ;)

Qu'elle est la différence entre la distribution Easya et Dolibarr ? Il semble que chez Easya ils ont développé des "fonctionnalités étendues" ... Là non plus ce n'est pas bien clair.

DoliOnDemand by ATM Consulting

DoliOnDemand by ATM Consulting - Offre Service

F1 : 15 €/mois/utilisateur 2 Go

F2 : 30 €/mois/utilisateur 5 Go

F3 : 99€/mois/utilisateur 20 Go

Besoin d'aide pour configurer Dolibarr : 850 € HT/jour

Data center en France ? 

Dolibarr Démos en ligne

Toutes les démos en ligne sont regroupées sur cette page :

Dolibarr - Démos en ligne

Avec deux solutions, soit une instance dédiée, soit une instance partagée. Avec l'instance partagée vous accédez à des instances déjà configurées mais vous avez également la possibilité de configurer vos modules.

Tout est là, pour faire vos essais en ligne et vous rendre compte de que peut apporter Dolibarr à votre entreprise.

Conclusion sur Dolibarr

C'est une suite monumentale par le nombre de modules disponibles en standard. Crée en 2009, Dolibarr est donc arrivée à maturité. 

Aujourd'hui, la communauté est active autour d'une Fondation Dolibarr

Dolibarr CRM/ERP me semble très prometteur, c'est une belle solution adaptée aux Indépendants, aux TPE/PME.


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